在日本亚马逊的闹心事

说件日本也有的闹心事。

前两天跟爸妈视频,我妈说副卡6月份消费4400日元,问我核对。比对详细账单后我发现其中3900日元来自亚马逊,而我上个月虽然帮同学买了一个 Kindle,但也是去便利店付的钱,怎么会有消费呢。接着我爸把账单后面的字母打给我:Amazon Prime。我脑中闪过一道不详的线索,难道是我第一次买 Kindle 时选择的那个免费服务?

当我五月底订购 Kindle 的时候,日本亚马逊正在搞活动:免费一个月 Amazon Prime 会员。如果使用信用卡付款,会员可享受“指定送货日”和“快速送达”服务。当时我看是免费就选了,但是亚马逊还是一贯风格不承认我的信用卡支付,于是我只好去便利店付钱,而那个 Prime 服务我也压根没有享受到。说来奇怪,我在中国办的信用卡起初能用,后来某一天突然就不能用了,而这只限于在亚马逊买东西,附属于亚马逊的二手书店和 Kindle 书城仍然可以使用。六月我帮同学买的时候还在免费期内,可是信用卡不争气,还是没有享受到服务,不过塞翁失马焉知非福啊。

我谷歌了“Amazon Prime 3900日元”,发现好多日本人也被“坑”了。原来这不明不白的扣钱来自于亚马逊的自动续费。也就是说一个月的 Prime 免费期满,亚马逊不声不响就给你续了一年。最使我吃惊的是,买书买 Kindle 不能用信用卡,Prime 划钱倒是挺顺溜!知道“中计”以后,我的第一想法就是退钱。如果说发生这件事不管在中国还是日本都一样使人烦心,但起码在日本我有拿回钱的信心。

根据网友的答复,他由于在不知情的情况下超过免费期仍旧使用了 Prime 服务,所以通过与亚马逊客服的交涉扣除了一个月的使用费 300+ 日元,其他返还。而我,幸而不能使用这项服务,所以得以全额退款。现在退款已申请,到账还得一定时间。

这不明不白被扣钱真挺闹心的,即使亚马逊能好好快快返还我被误扣(?)的钱,我想我还是会比从前更小心谨慎。没想到一直以服务著称的亚马逊也会这一手。